Grêmio coloca em operação nova plataforma de gestão do Quadro Social

O Grêmio iniciou a operação de uma nova plataforma de gestão do Quadro Social, com implantação já ativa no Portal de Sócios. Segundo o clube, os associados não precisarão realizar novo cadastro, alterar a senha de acesso ou cadastrar novamente os meios de pagamento, e o endereço do portal segue o mesmo: www.socio.gremio.net.

A estrutura foi desenvolvida, conforme a publicação, para facilitar o acesso aos serviços, ampliar a autonomia dos associados, aprimorar os processos de atendimento e tornar as operações mais seguras e integradas. O projeto prevê a incorporação gradual de novas funcionalidades, integrações, serviços, experiências e benefícios ao longo dos próximos meses.

O WhatsApp passa a ser o principal canal de atendimento do Quadro Social, pelo número (51) 3369-4246, com atendimento digital disponível 24h por dia e suporte da equipe especializada no atendimento presencial, em horários comerciais: segunda à sexta-feira, das 9h às 18h, e sábados, das 10h às 16h. Em feriados e dias de jogos, os horários podem sofrer modificações.

A implementação conta com a parceria da 2Morrow Sports, empresa especializada em soluções para gestão de programas de relacionamento no esporte, e a solução de atendimento tem a expertise da Somos Young. O clube orienta os sócios a baixar ou atualizar o aplicativo Meu Grêmio, conferir os dados cadastrais, manter telefone e e-mail atualizados, verificar a situação do cadastro facial, regularizar eventuais pendências financeiras e salvar o número de WhatsApp do Quadro Social.

O gerente do Quadro Social, Leandro Nazari, afirmou: “Estamos levando o Quadro Social para uma relação cada vez mais integrada, segura e próxima dos associados. A modernização do Portal, do atendimento e da gestão de dados amplia a autonomia do Sócio e cria uma estrutura mais preparada para evoluir continuamente essa experiência”.